Maalämpöpumppujen käyttäjät ovat 90-prosenttisesti tyytyväisiä maalämpöjärjestelmiinsä. Yli puolet käyttäjistä piti kokemuksiaan erinomaisina ja 38% hyvinä. Käyttäjien maalämpöjärjestelmille antama keskiarvosana oli 4,47 asteikolla 1-5. Tyytyväisyys asennuspalveluun jäi heikommaksi, mutta senkin keskiarvosana oli lähes 4. Tiedot ilmenevät Suomen Lämpöpumppuyhdistys Sulpu ry:n Taloustutkimus Oy:ltä tilaamasta asiakastyytyväisyystutkimuksesta. Tutkimuksesta kertoi Rakennuslehti.
Maalämpö on uusiutuvaa energiaa, jossa maaperän tai veden massaan varastoitunutta auringon lämpöenergiaa käytetään rakennusten lämmittämiseen maalämpöjärjestelmän avulla.